Continental Airlines: Summary: Web site is a disaster, although the p...
Continental Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-184559 из октябрь 31-го, 2017
Фон на случай GetHuman-184559
GetHuman:GetHuman-184559 - можете ли вы сообщить другим Continental Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-184559:Yes. Это было afternoon, октябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Continental Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Continental Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-184559 список распространенных проблем Continental Airlines)
GetHuman-184559:«Cancel flight» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-184559 отзыв о Continental Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Continental Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-184559:Summary: Web site is a disaster, although the people there did try to be helpful on the phone. The web site allowed me to book a non-existent seat so my purchase wouldn't go through. After having spent ** min finding a flight and making booking, only to be stuck, I called customer support for help. After **min got a person who passed me to web site support, where I waited again. When I finally made it through I was told it was the fault of a partner airline, and manually booked it by phone. It cost me $*** more than advertised on the website. That took about ** min. Later the same day I needed to cancel. I did on the website, but it showed my refund as close to $*** less than the ticket price. So, I again called customer support, I waited **min for person, ** min for them to tell my my refund had been processed (which I knew, but it was the wrong amount) and finally, at the end of ** min I was told there was a mistake with the refund shown on the web site. I still don't know if they've
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Continental Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Continental Airlines проблеме?
GetHuman-184559:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-184559:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Continental Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-184559:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Continental Airlines клиентов?
GetHuman-184559:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Continental Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-184559 взяты из его Continental Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 23-го, 2017.