Very frustrating. Covered California has a very...
Covered California отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-joshuaj4 из ноябрь 30-го, 2017
Фон на случай GetHuman-joshuaj4
GetHuman:GetHuman-joshuaj4 - можете ли вы сообщить другим Covered California нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-joshuaj4:Sure. Это было morning, ноябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к Covered California, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Covered California проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-joshuaj4 список распространенных проблем Covered California)
GetHuman-joshuaj4:«Find a provider» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-joshuaj4 отзыв о Covered California обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Covered California сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-joshuaj4:Very frustrating. Covered California has a very confusing phone tree (as of *******). **I had a question while applying for health insurance. The Covered California site tells you to call *-***-***-**** with questions. But once connected, the phone system doesn't give the caller with any clear options that will connect them with a human. **I lucked out and was put through to a human because I waited too long trying to decide what to do after the system presented me with several useless options. It seems that if you wait, you WILL in fact be put through to an agent.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Covered California. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Covered California проблеме?
GetHuman-joshuaj4:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-joshuaj4:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Covered California быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-joshuaj4:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Covered California клиентов?
GetHuman-joshuaj4:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Covered California знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-joshuaj4 взяты из его Covered California проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 29-го, 2017.