Cox Communications - Orange County, CA: I was helped at a Solutions Store at the Orchar...
Cox Communications - Orange County, CA отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ex-loyal customer из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~ex-loyal customer
GetHuman:~ex-loyal customer - можете ли вы сообщить другим Cox Communications - Orange County, CA нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ex-loyal customer:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Cox Communications - Orange County, CA, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Cox Communications - Orange County, CA проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ex-loyal customer список распространенных проблем Cox Communications - Orange County, CA)
~ex-loyal customer:«Setup service» - вот почему я пытался to call.
~ex-loyal customer отзыв о Cox Communications - Orange County, CA обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Cox Communications - Orange County, CA сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ex-loyal customer:I was helped at a Solutions Store at the Orchard on Thursday and made arrangements for an installation on Sunday of the same week. In between, I was instructed that the order was cancelled without a third party verification. When I called in to verify, they increased the price $***month from what was quoted and contracted at the store. In addition, it took several calls to verify and address the escalation of the complaint on revising my already quoted and contracted price. I have been a long term customer who has now been abused and mistreated. And all done under the moniker of the Customer Loyalty Program, what a shame...customer loyalty is built on trust and they have lost mine big time.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Cox Communications - Orange County, CA. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Cox Communications - Orange County, CA проблеме?
~ex-loyal customer:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ex-loyal customer:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Cox Communications - Orange County, CA быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ex-loyal customer:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Cox Communications - Orange County, CA клиентов?
~ex-loyal customer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Cox Communications - Orange County, CA знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ex-loyal customer взяты из его Cox Communications - Orange County, CA проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.