Debenhams: Customer Order Number:*********My order was pla...
Debenhams отзыв клиента от пользователя GetHuman ~sandra из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~sandra
GetHuman:~sandra - можете ли вы сообщить другим Debenhams нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~sandra:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Debenhams, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Debenhams проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~sandra список распространенных проблем Debenhams)
~sandra:«Complaint» - вот почему я пытался to contact.
~sandra отзыв о Debenhams обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Debenhams сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~sandra:Customer Order Number:*********My order was placed on **th November **** and having received my Debenhams Statement today I noticed the full payment of ***£***.** was entered onto my account on that day.**Today I checked my original email from Debenhams (received on **th November ****) and clicked the Track and Trace Order link and was surprised to see that the Status Date*Time was now showing: *****.**** **.** and Status was showing: Delivery to Customer. As I have to date not been contacted by Debenhams with regard to the delivery I rang Customer Services and spoke to Tom Brook who confirmed that the chair I had ordered was ready for dispatch by the supplier on **th December. I informed Tom that I was surprised I had not been contacted on **th December to arrange a delivery date as I would like to receive the chair for Christmas. He asked me to hold the line whilst he telephoned the supplier. He came back to me and said the supplier could not deliver the item before Christmas an
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Debenhams. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Debenhams проблеме?
~sandra:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~sandra:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Debenhams быстро и эффективно решить вашу проблему?
~sandra:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Debenhams клиентов?
~sandra:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Debenhams знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~sandra взяты из его Debenhams проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.