Dell (Canada): My problem fell out of all of the usual departm...
Dell (Canada) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Hobbled из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Hobbled
GetHuman:~Hobbled - можете ли вы сообщить другим Dell (Canada) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Hobbled:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Dell (Canada), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dell (Canada) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Hobbled список распространенных проблем Dell (Canada))
~Hobbled:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~Hobbled отзыв о Dell (Canada) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dell (Canada) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Hobbled:My problem fell out of all of the usual departments at Dell. Included with the email confirming my order for a computer was an ad for a free software product. But the link for the product download didn't work. No one could help me. Tech support would send me to sales. Sales would bounce me back to tech support. This would have gone on indefinitely had I not eventually given up. The problem was never addressed. Two months later, I ordered a toner cartridge. The same, non-functioning ad was included with my confirmation email. Unbelievable.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dell (Canada). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dell (Canada) проблеме?
~Hobbled:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Hobbled:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dell (Canada) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Hobbled:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dell (Canada) клиентов?
~Hobbled:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dell (Canada) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Hobbled взяты из его Dell (Canada) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.