Delta Airlines: In March, I've book a flight from Delta Airline...
Delta Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~AD из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~AD
GetHuman:~AD - можете ли вы сообщить другим Delta Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~AD:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Delta Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Delta Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~AD список распространенных проблем Delta Airlines)
~AD:«Flight delayed» - вот почему я пытался to call.
~AD отзыв о Delta Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Delta Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~AD:In March, I've book a flight from Delta Airlines for my family vacation trip in August . Suddenly, today, they said Delta Airlines canceled my flight and the flight is * months later in August ! I asked what was the reason and they said it's because of re-routing reasons, they no longer fly evening flight out from Miami . **This is my points of view :**) When I paid my money upfront , it is like a contract between me and Delta Airline . If I changed my mind and decide to change the flight, Delta Airline would charge me a penalty fee .**Yet, when Delta Airline broke the promise to keep the flight , all they offered is "we will refund you the money if you don't want to change to a different flight".**By "changing flight" mean changing from a nonstop flight to a stop over flight thru another airport with * & *** hour delay at night time and extended * & *** hrs longer trip.**Yet, no compensation . "Your hotel stay over night is not our responsibility" was their exact words by Superv
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Delta Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Delta Airlines проблеме?
~AD:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~AD:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Delta Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~AD:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Delta Airlines клиентов?
~AD:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Delta Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~AD взяты из его Delta Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 26-го, 2017.