Delta Dental: I was seeing an oral surgeon my dentist had ref...
Delta Dental отзыв клиента от пользователя GetHuman ~sasha3 из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~sasha3
GetHuman:~sasha3 - можете ли вы сообщить другим Delta Dental нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~sasha3:Yeah. Это было evening, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Delta Dental, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Delta Dental проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~sasha3 список распространенных проблем Delta Dental)
~sasha3:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~sasha3 отзыв о Delta Dental обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Delta Dental сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~sasha3:I was seeing an oral surgeon my dentist had referred me to who I'd never seen before so I needed my group number for insurance purposes. I had misplaced my card so I called Dental Dental and asked the woman on the phone if she could find my group number and ID number. She said she couldn't find me by my name so she asked for my group number--??? I explained that the reason I was calling was I didn't have my group or ID number and was hoping she could help me with that. She kept looking and told me that there was no record of me as a covered member through Delta Dental. I was, however, ***% sure I was covered and kept on asking her if there was any other way she could find me. She started getting audibly annoyed with me and told me there was NO record of me and that I was not an insured member. Finally, I asked if she was putting in the apostrophe in my name--she put in the apostrophe (which I included when I spelled my last name for her in the first place) and very grudgingly said, "Oh
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Delta Dental. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Delta Dental проблеме?
~sasha3:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~sasha3:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Delta Dental быстро и эффективно решить вашу проблему?
~sasha3:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Delta Dental клиентов?
~sasha3:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Delta Dental знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~sasha3 взяты из его Delta Dental проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.