DirecTV: Baited and switched. Tried to add one HD receiv...
DirecTV отзыв клиента от пользователя GetHuman ~feeling used из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~feeling used
GetHuman:~feeling used - можете ли вы сообщить другим DirecTV нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~feeling used:Sure. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к DirecTV, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DirecTV проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~feeling used список распространенных проблем DirecTV)
~feeling used:«Cancel Account» - вот почему я пытался to call.
~feeling used отзыв о DirecTV обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DirecTV сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~feeling used:Baited and switched. Tried to add one HD receiver. Told there would be no increase to my bill,no contract. The *rd party confirmation wanted me to agree to numerous increases & * yr contract. Express customer support (***)***-**** was slightly more pleasant, but told me the first person was wrong - I said it is your company, your training and unacceptable to bait and switch. He didn't budge-* yr contract & monthly fee for hd. Said he would give me $** off per month-we'll see if that shows up. Going to Dish Network or may just disconnect and go internet. Oh and when I told Dish Network I had a Roku, they hung up. Guess Roku has something going & no monthly fee. just learning how Roku works.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DirecTV. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DirecTV проблеме?
~feeling used:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~feeling used:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DirecTV быстро и эффективно решить вашу проблему?
~feeling used:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DirecTV клиентов?
~feeling used:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DirecTV знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~feeling used взяты из его DirecTV проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.