Disney Movie Club: had to correct and address mistake over a year...
Disney Movie Club отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Kanilehua из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~Kanilehua
GetHuman:~Kanilehua - можете ли вы сообщить другим Disney Movie Club нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Kanilehua:Sure. Это было afternoon, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Disney Movie Club, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Disney Movie Club проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Kanilehua список распространенных проблем Disney Movie Club)
~Kanilehua:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Kanilehua отзыв о Disney Movie Club обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Disney Movie Club сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Kanilehua:had to correct and address mistake over a year ago. Responded to a number of "features" by declining but still got them (*). Third time, I cancelled the card they were chargging. All of a sudden they try to send mail to the incorrect address which I received since our mailperson knows neighborhood well. Mail states they cannot send me features (which I declined online) because they can**t get authorization from card. I call disney cancel account AGAIN. Now I have a dvd and a bill stating I owe them money. Talked to a Gabby (idiot) she says she**ll cancel account NOW and I can mail back the dvds so there will be no bill..NOT AT MY EXPENSE I didn**t even order these...Hopefully talking to a "supervisor" fixed it. Suppose to receive a pre-paid lable to return one dvd in my possession and one that**s on it**s way.. DON**T JOIN ONLINE SYSTEM IS SUBSTANDARD AND LIVE HELP IS NO HELP
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Disney Movie Club. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Disney Movie Club проблеме?
~Kanilehua:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Kanilehua:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Disney Movie Club быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Kanilehua:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Disney Movie Club клиентов?
~Kanilehua:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Disney Movie Club знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Kanilehua взяты из его Disney Movie Club проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.