E-ZPass New York: First rep was a little snotty. I was trying to...
E-ZPass New York отзыв клиента от пользователя GetHuman ~liz из ноябрь 7-го, 2017
Фон на случай ~liz
GetHuman:~liz - можете ли вы сообщить другим E-ZPass New York нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~liz:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к E-ZPass New York, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих E-ZPass New York проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~liz список распространенных проблем E-ZPass New York)
~liz:«Change booking» - вот почему я пытался to call.
~liz отзыв о E-ZPass New York обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с E-ZPass New York сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~liz:First rep was a little snotty. I was trying to transfer E-ZPass account from my husband (deceased) to myself and was told that was not possible, that I needed to close my old account by mailing in the tags and then open a new account. When I called back the second rep confirmed a transfer was not possible but found a way to open the new account before I officially close the old account* he canceled the tags out of the system. This was very helpful. Don't know whether the first rep wasn't aware of this process or couldn't be bothered.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с E-ZPass New York. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по E-ZPass New York проблеме?
~liz:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~liz:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности E-ZPass New York быстро и эффективно решить вашу проблему?
~liz:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других E-ZPass New York клиентов?
~liz:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы E-ZPass New York знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~liz взяты из его E-ZPass New York проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.