Expedia: I had large parts of * days design with them on...
Expedia отзыв клиента от пользователя GetHuman ~the worst из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~the worst
GetHuman:~the worst - можете ли вы сообщить другим Expedia нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~the worst:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Expedia, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Expedia проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~the worst список распространенных проблем Expedia)
~the worst:«Cancel Booking» - вот почему я пытался to call.
~the worst отзыв о Expedia обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Expedia сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~the worst:I had large parts of * days design with them on the phone (it was multi-city so had to be on the phone) - first booking, then needing to cancel part of it and being misinformed which generated an incomprehensible email requiring me to phone them again. Three days of calling and being on hold (** minutes, ** minutes, never less than **), being disconnected twice, and speaking to people whose English was often not quite up to par. Exhausting. Never, never will I do anything with them that requires a phone call.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Expedia. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Expedia проблеме?
~the worst:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~the worst:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Expedia быстро и эффективно решить вашу проблему?
~the worst:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Expedia клиентов?
~the worst:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Expedia знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~the worst взяты из его Expedia проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.