Expedia: I received the poorest customer service that I...
Expedia отзыв клиента от пользователя GetHuman ~QualityLeadership из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~QualityLeadership
GetHuman:~QualityLeadership - можете ли вы сообщить другим Expedia нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~QualityLeadership:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Expedia, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Expedia проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~QualityLeadership список распространенных проблем Expedia)
~QualityLeadership:«Change Booking» - вот почему я пытался to call.
~QualityLeadership отзыв о Expedia обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Expedia сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~QualityLeadership:I received the poorest customer service that I have ever received by Dakota, a supervisor, at the Expedia corporate headquarters. Her behavior was unethical, unprofessional and uncaring. When asked for the information to file a complaint in regards to her behavior, she refused to provide me with the information necessary to do. Dakota stated that in her leadership position, she was not required to provide customers with information on how to file a complaint against her. I have used Expedia on many occasions, and you all have treated me very well. I would love an opportunity to speak with Dakota's superior. When dialing all of these numbers you are left on hold and then given a different number to call. I have been trying to get help for * days.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Expedia. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Expedia проблеме?
~QualityLeadership:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~QualityLeadership:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Expedia быстро и эффективно решить вашу проблему?
~QualityLeadership:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Expedia клиентов?
~QualityLeadership:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Expedia знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~QualityLeadership взяты из его Expedia проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.