Expedia: on hold for ** minutes then disconnected during...
Expedia отзыв клиента от пользователя GetHuman ~SL из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~SL
GetHuman:~SL - можете ли вы сообщить другим Expedia нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~SL:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Expedia, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Expedia проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~SL список распространенных проблем Expedia)
~SL:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~SL отзыв о Expedia обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Expedia сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~SL:on hold for ** minutes then disconnected during transfer. on hold ** minutes with rude agent who hung up on me. on hold another ** minutes and then disconnected. i have spent * hours tonight to give them one piece of information the booking agent left off of his paperwork. they are rude, indifferent and incompetent. and refused to let me speak to a supervisor.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Expedia. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Expedia проблеме?
~SL:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~SL:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Expedia быстро и эффективно решить вашу проблему?
~SL:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Expedia клиентов?
~SL:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Expedia знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~SL взяты из его Expedia проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.