Experian: I had difficulty with the automated system when...
Experian отзыв клиента от пользователя GetHuman ~TM in WA из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~TM in WA
GetHuman:~TM in WA - можете ли вы сообщить другим Experian нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~TM in WA:Yeah. Это было morning, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к Experian, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Experian проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~TM in WA список распространенных проблем Experian)
~TM in WA:«Fix credit score» - вот почему я пытался to call.
~TM in WA отзыв о Experian обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Experian сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~TM in WA:I had difficulty with the automated system when updating my information. I got through to the fraud department and was able to make the necessary updates*corrections and discovered that a second fraudulent account was recently created.**I would never have known about the second attempt with out talking to the agent.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Experian. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Experian проблеме?
~TM in WA:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~TM in WA:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Experian быстро и эффективно решить вашу проблему?
~TM in WA:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Experian клиентов?
~TM in WA:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Experian знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~TM in WA взяты из его Experian проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.