Experian: INSTANT HUMAN: Rep was eager to help. I needed...
Experian отзыв клиента от пользователя GetHuman ~pii из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~pii
GetHuman:~pii - можете ли вы сообщить другим Experian нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~pii:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Experian, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Experian проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~pii список распространенных проблем Experian)
~pii:«Cancel Subscription» - вот почему я пытался to call.
~pii отзыв о Experian обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Experian сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~pii:INSTANT HUMAN: Rep was eager to help. I needed to call a different division of Experian and she suggested I look at the website for the correct number (not at all helpful). When I explained that I had already done that and got caught in an automation vortex she put me on hold briefly and got what I needed from a supervisor.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Experian. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Experian проблеме?
~pii:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~pii:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Experian быстро и эффективно решить вашу проблему?
~pii:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Experian клиентов?
~pii:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Experian знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~pii взяты из его Experian проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.