Express Scripts delays could easily cause a pat...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~diedwaitingforExprsScrpts из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~diedwaitingforExprsScrpts
GetHuman:~diedwaitingforExprsScrpts - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~diedwaitingforExprsScrpts:Yes. Это было morning, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~diedwaitingforExprsScrpts список распространенных проблем Express Scripts)
~diedwaitingforExprsScrpts:«Sign up for service» - вот почему я пытался to call.
~diedwaitingforExprsScrpts отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~diedwaitingforExprsScrpts:Express Scripts delays could easily cause a patient to end up in the ER, if not worse. They have about the worst customer service I've ever experienced. It's not the folks who answer the calls - it's the protocols and management, which do not allow a customer to even explain what s*he needs. That is, assuming that said customer actually gets to talk to a human. The entire process today, fixing an order they did not send as they said they would, took almost ** minutes.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~diedwaitingforExprsScrpts:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~diedwaitingforExprsScrpts:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~diedwaitingforExprsScrpts:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~diedwaitingforExprsScrpts:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~diedwaitingforExprsScrpts взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.