Express Scripts: I'm only giving * stars because the second pers...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~KTyson из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~KTyson
GetHuman:~KTyson - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~KTyson:Yeah. Это было morning, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~KTyson список распространенных проблем Express Scripts)
~KTyson:«Product information» - вот почему я пытался to call.
~KTyson отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~KTyson:I'm only giving * stars because the second person I spoke to actually helped me. *It is so much easier to get your perscription and take it to and pick it up at the pharmacy...now there is automated voices you have to talk to and then you get on the phone with a complete jerk who doesn't know what he is doing...also make sure that they are looking up the correct medicine when the quote it....I was told ***** dollars for one and to find out later they were looking up the wrong medicine....
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~KTyson:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~KTyson:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~KTyson:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~KTyson:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~KTyson взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.