Express Scripts: There is not enought room to explain their path...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~lori из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~lori
GetHuman:~lori - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~lori:Yeah. Это было evening, октябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~lori список распространенных проблем Express Scripts)
~lori:«Product information» - вот почему я пытался to call.
~lori отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~lori:There is not enought room to explain their pathetic handling of my prescriptions. We sent in * in August and only * was filled. There was a different reason each time I asked a different person as to what the problem was.*Like a fool, I tried to use them again recently. I sent in * prescriptions (same exact ones as in August), and after * weeks and literally ** phone calls (of about ** minutes each), we still don't know for sure IF the prescriptions have been filled and if they have, WHEN they will be shipped. The tracking * they provide is not valid. **NextRX was great - never any problems. This company is HORRIBLE!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~lori:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~lori:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~lori:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~lori:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~lori взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 24-го, 2017.