Family Mobile: Trying to cancel service for son in Thiland, th...
Family Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Farmer Brown из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Farmer Brown
GetHuman:~Farmer Brown - можете ли вы сообщить другим Family Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Farmer Brown:Yup. Это было late at night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Family Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Family Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Farmer Brown список распространенных проблем Family Mobile)
~Farmer Brown:«Billing issue» - вот почему я пытался to call.
~Farmer Brown отзыв о Family Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Family Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Farmer Brown:Trying to cancel service for son in Thiland, they said to have him email them and they would send him a one time pin number to cancel account from Thiland. His phone does not work there. He did not get a pin number, customer service at that number was a joke. Even plugging in last * numbers of social security , and was told that was not the right * numbers. We have been trying to cancel since first of Aug. No one will help it's just sorry, without a pin number we can't help you. They just don't get it, we do not have a pin number. My son and I are both pulling our hair out. So I told the foreign stupid customer service guy when a bill came next, I was going to write deceased on envelope and put it back in mail box. If you want to hyper ventilate try that number. Comsumers report said to go to bottom of web site for corporate contacts, but even googling you cannot get thru to higher ups to solve problem.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Family Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Family Mobile проблеме?
~Farmer Brown:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Farmer Brown:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Family Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Farmer Brown:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Family Mobile клиентов?
~Farmer Brown:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Family Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Farmer Brown взяты из его Family Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.