FedEx: * items ordered ** Aug* shipped ** Aug from Ath...
FedEx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~SLOW из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай ~SLOW
GetHuman:~SLOW - можете ли вы сообщить другим FedEx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~SLOW:Sure. Это было afternoon, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к FedEx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих FedEx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~SLOW список распространенных проблем FedEx)
~SLOW:«Make a shipment» - вот почему я пытался to call.
~SLOW отзыв о FedEx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с FedEx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~SLOW:* items ordered ** Aug* shipped ** Aug from Athens Georgia, arrived ** Aug Anchorage Alaska. Missed the daily Mon - Fri flights to Juneau Alaska. Called ** Aug * FEDEX did not know where package was. Told me to wait until Monday ** Aug. On ** Aug they finally said they had package and wanted to confirm street address, only to tell me it will be delivered on ** Aug. Waiting time for response was * days * **** minutes even though I wrote and called several times. Result, still waiting for items (suit top and pants).
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с FedEx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по FedEx проблеме?
~SLOW:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~SLOW:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности FedEx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~SLOW:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других FedEx клиентов?
~SLOW:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы FedEx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~SLOW взяты из его FedEx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.