FedEx: My boyfriend ordered two different sets of flow...
FedEx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~veryunhappycustomer@aol.com из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~veryunhappycustomer@aol.com
GetHuman:~veryunhappycustomer@aol.com - можете ли вы сообщить другим FedEx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~veryunhappycustomer@aol.com:Sure. Это было morning, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к FedEx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих FedEx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~veryunhappycustomer@aol.com список распространенных проблем FedEx)
~veryunhappycustomer@aol.com:«Make a shipment» - вот почему я пытался to call.
~veryunhappycustomer@aol.com отзыв о FedEx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с FedEx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~veryunhappycustomer@aol.com:My boyfriend ordered two different sets of flowers from me from ProFlowers (***$ a piece) for valentines day * weeks before the day. They go through FedEx for delivery. The first set were supposed to come the day before and the second on the day of valentines day. There was a snow storm so FedEx only sent the first ones out from CA and not the second ones so the flowers were then set to arrive the day after. They didn't (although the roads were completely and perfectly clear). So then they were supposed to arrive today on saturday. Mean while my boyfriend has been in contact with multiple FedEx customer service reps who keep telling him that its coming any minute now. SO NOW at *:** he calls them back because they also told him that they dont delivery tomorrow and that they also dont deliver past *. He then was told that the driver today stopped driving at *:**pm...... even though they deliver till *pm. Their reasoning was that he stopped due to bad weather ....... they skies are clear
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с FedEx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по FedEx проблеме?
~veryunhappycustomer@aol.com:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~veryunhappycustomer@aol.com:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности FedEx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~veryunhappycustomer@aol.com:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других FedEx клиентов?
~veryunhappycustomer@aol.com:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы FedEx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~veryunhappycustomer@aol.com взяты из его FedEx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.