FedEx: We paid for Next business day shipping through...
FedEx отзыв клиента от пользователя GetHuman ~dobetter из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~dobetter
GetHuman:~dobetter - можете ли вы сообщить другим FedEx нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~dobetter:Yes I can. Это было afternoon, октябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к FedEx, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих FedEx проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~dobetter список распространенных проблем FedEx)
~dobetter:«Lost package» - вот почему я пытался to call.
~dobetter отзыв о FedEx обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с FedEx сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~dobetter:We paid for Next business day shipping through FedEx on Wednesday November **, ****. The package didn't actually ship out till Thursday November **, **** for delivery on Friday November **, ****. When the driver got to the shipping address he didn't even knock on the door, he just stuck a pre-printed label on the door and commented that we weren't available for delivery. We were there and were waiting vigilantly enough that we happened to look outside to see if perhaps the driver just left the package, instead we found his tag that he had left **minutes earlier. WE WERE THERE THE WHOLE TIME! So we call FedEx immediately and two and a half hours later still haven't got an answer other than they should attempt redelivery on Monday! FIVE DAYS ON A NEXT DAY PACKAGE!!! We'll never use FedEx again! See ya..
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с FedEx. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по FedEx проблеме?
~dobetter:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~dobetter:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности FedEx быстро и эффективно решить вашу проблему?
~dobetter:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других FedEx клиентов?
~dobetter:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы FedEx знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~dobetter взяты из его FedEx проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 24-го, 2017.