Fifth Third Bank: Just got loan, called because payment due I hav...
Fifth Third Bank отзыв клиента от пользователя GetHuman ~CaliGirl из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~CaliGirl
GetHuman:~CaliGirl - можете ли вы сообщить другим Fifth Third Bank нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~CaliGirl:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Fifth Third Bank, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fifth Third Bank проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~CaliGirl список распространенных проблем Fifth Third Bank)
~CaliGirl:«Update Account Info» - вот почему я пытался to call.
~CaliGirl отзыв о Fifth Third Bank обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fifth Third Bank сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~CaliGirl:Just got loan, called because payment due I have no booklet payment stubs! I called got first rep she said after I gave SSN* that they don't have my **day old loan? She said we probably sold it to another loan Co. My response was that's illegal you didn't even give me written notice or my consent? She said huh normally you get a letter? Well again no answers I'm the only one trying to make a payment where as others probably would let it go! It's there fault! So she said here's a * call them see if they have your loan! I refused and said you call them keep me on the phone so we all can talk!! After ** minutes on hold she hung up. Clearly this rep new nothing! She easily could of said hang on let me help I'll call a supervisor!? No get dial tone! I then reach out to crappy dealership who linked me to this stupid bank, he calls me back assured me they do have my loan. He said here use my dealership direct line call someone who will talk to you. I do, then this man says hmm we must have t
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fifth Third Bank. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fifth Third Bank проблеме?
~CaliGirl:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~CaliGirl:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fifth Third Bank быстро и эффективно решить вашу проблему?
~CaliGirl:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fifth Third Bank клиентов?
~CaliGirl:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fifth Third Bank знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~CaliGirl взяты из его Fifth Third Bank проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.