Fitbit: I called at about *:** PM Eastern time. I was...
Fitbit отзыв клиента от пользователя GetHuman ~katageek из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~katageek
GetHuman:~katageek - можете ли вы сообщить другим Fitbit нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~katageek:Yes I can. Это было late at night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Fitbit, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fitbit проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~katageek список распространенных проблем Fitbit)
~katageek:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~katageek отзыв о Fitbit обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fitbit сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~katageek:I called at about *:** PM Eastern time. I was on hold for about * minutes, maybe less. The woman who answered the phone was obviously American, understood me perfectly, communicated clearly, and had my issue resolved in minutes. Definitely better than Fitbit's email support (a week into it with email and no resolution).
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fitbit. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fitbit проблеме?
~katageek:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~katageek:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fitbit быстро и эффективно решить вашу проблему?
~katageek:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fitbit клиентов?
~katageek:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fitbit знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~katageek взяты из его Fitbit проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.