I ordered additional bands for my fitbit flex...
Fitbit отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Susan S из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Susan S
GetHuman:~Susan S - можете ли вы сообщить другим Fitbit нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Susan S:Yeah. Это было late at night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Fitbit, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fitbit проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Susan S список распространенных проблем Fitbit)
~Susan S:«Where to buy» - вот почему я пытался to call.
~Susan S отзыв о Fitbit обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fitbit сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Susan S:I ordered additional bands for my fitbit flex. When the package arrived I was missing a band. I emailed customer service and received a canned message. I responded and received another canned message (If you cannot locate your package, please ask any neighbors if they received the package for you.) At this point I became very frustrated. I called customer support (could not locate a number for customer support on the website). The customer service rep resolved my issue and ordered a replacement. Gaby was not very friendly but she did rectify the situation.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fitbit. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fitbit проблеме?
~Susan S:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Susan S:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fitbit быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Susan S:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fitbit клиентов?
~Susan S:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fitbit знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Susan S взяты из его Fitbit проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.