My clasp fell off on my FitBit flex and I lost...
Fitbit отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Gddyupn из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Gddyupn
GetHuman:~Gddyupn - можете ли вы сообщить другим Fitbit нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Gddyupn:Sure. Это было afternoon, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Fitbit, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fitbit проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Gddyupn список распространенных проблем Fitbit)
~Gddyupn:«Return an Order» - вот почему я пытался to call.
~Gddyupn отзыв о Fitbit обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fitbit сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Gddyupn:My clasp fell off on my FitBit flex and I lost the tracker. I called to see if there was a way for them to track it, and they put me on hold for a few minutes. Came back and told me they would replace it, free of charge. It normally takes *-* business days, and I was happy to get it that quickly. But they pulled up my record, saw how much I used it, and told me that they would overnight it to me instead, so I could continue tracking my steps. Great company, great customer service!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fitbit. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fitbit проблеме?
~Gddyupn:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Gddyupn:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fitbit быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Gddyupn:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fitbit клиентов?
~Gddyupn:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fitbit знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Gddyupn взяты из его Fitbit проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.