Fitbit: This is a site in the Phillipines or Guatemala...
Fitbit отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Chuck Finley из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Chuck Finley
GetHuman:~Chuck Finley - можете ли вы сообщить другим Fitbit нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Chuck Finley:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Fitbit, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fitbit проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Chuck Finley список распространенных проблем Fitbit)
~Chuck Finley:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~Chuck Finley отзыв о Fitbit обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fitbit сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Chuck Finley:This is a site in the Phillipines or Guatemala (depending on when you call). The people who answer the phone do not understand English well and cannot speak it well, and read from a menu. I asked if the large or x-large Charge is the same size as the large Flex* the woman had no idea of what I asked and simply read from a menu the length in inches of the Charge band, but had no information to compare to the Flex band. Fitbit has gone from a company that cares to a company that cares only about profit by outsourcing customer service to people who cannot provide it and cannot speak and understand English.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fitbit. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fitbit проблеме?
~Chuck Finley:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Chuck Finley:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fitbit быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Chuck Finley:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fitbit клиентов?
~Chuck Finley:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fitbit знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Chuck Finley взяты из его Fitbit проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.