Flybe: I've been waiting a month for a refund on a fli...
Flybe отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Frustrated flyer из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Frustrated flyer
GetHuman:~Frustrated flyer - можете ли вы сообщить другим Flybe нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Frustrated flyer:Yup. Это было afternoon, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Flybe, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Flybe проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Frustrated flyer список распространенных проблем Flybe)
~Frustrated flyer:«Loyalty program» - вот почему я пытался to call.
~Frustrated flyer отзыв о Flybe обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Flybe сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Frustrated flyer:I've been waiting a month for a refund on a flight they cancelled. * emails and a snail mail were unanswered. Operator had no details correct, could not say if the full amount would be refunded or not and was generally unhelpful. Except, she gave the number for customer relations (reluctantly) as **********.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Flybe. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Flybe проблеме?
~Frustrated flyer:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Frustrated flyer:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Flybe быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Frustrated flyer:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Flybe клиентов?
~Frustrated flyer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Flybe знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Frustrated flyer взяты из его Flybe проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.