FreedomPop: I was on hold for more than an hour, and then I...
FreedomPop отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Sarah из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Sarah
GetHuman:~Sarah - можете ли вы сообщить другим FreedomPop нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Sarah:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к FreedomPop, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих FreedomPop проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Sarah список распространенных проблем FreedomPop)
~Sarah:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~Sarah отзыв о FreedomPop обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с FreedomPop сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Sarah:I was on hold for more than an hour, and then I received the automated message to leave my phone number & account email, and should just expect a call back within **-** hours. I do understand their call center might be understaffed and busy, but why make me wait for an hour to let me know that they can just call me back. Total waste of time & minutes.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с FreedomPop. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по FreedomPop проблеме?
~Sarah:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Sarah:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности FreedomPop быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Sarah:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других FreedomPop клиентов?
~Sarah:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы FreedomPop знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Sarah взяты из его FreedomPop проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.