Fridgedoor.com: Customer Service is AWFUL.
Fridgedoor.com отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-laura2u из ноябрь 29-го, 2017
Фон на случай GetHuman-laura2u
GetHuman:GetHuman-laura2u - можете ли вы сообщить другим Fridgedoor.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-laura2u:Yeah. Это было evening, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Fridgedoor.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Fridgedoor.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-laura2u список распространенных проблем Fridgedoor.com)
GetHuman-laura2u:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-laura2u отзыв о Fridgedoor.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Fridgedoor.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-laura2u:Customer Service is AWFUL.
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/19/17?
GetHuman-laura2u:Ordered items on a Monday (simple *-item order). Received an email from CS on Wednesday telling me they only had * of each item I ordered and would I like them to send what they had, pick something else or cancel. I responded within hours saying to just send the * (total) items and send me a revised invoice. No response. I subsequently sent * emails asking for update info on the status of the order (and made sure that I got both notification of successful 'delivery' and 'read' confirmation on all notifications), so I know they received all four emails and just decided not to respond. After a week, I finally called and was told the same story over the phone - only * each in stock. Yeah, no kidding. I knew that already. The CS phone agent blamed the CS agent(s) who handle email. What a pain and what a waste of time sending multiple emails which were ignored and finally having to call their CS line to get the items shipped. I've ordered from them in the past and haven't had any significant problems, but I'm done with this company. They brag about their stellar service on their web site, but that was certainly not my experience. Awful, awful, awful. Stop bragging - your CS *****.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Fridgedoor.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Fridgedoor.com проблеме?
GetHuman-laura2u:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-laura2u:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Fridgedoor.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-laura2u:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Fridgedoor.com клиентов?
GetHuman-laura2u:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Fridgedoor.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-laura2u взяты из его Fridgedoor.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.
Fridgedoor.com
1.00 из 5 звезд | 6 отзывы
GetHuman-laura2u Fridgedoor.com отзыв
Трудность в поиске помощи
1 из 5 звезд
Качество связи
2 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
1 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
1 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Fridgedoor.com, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Fridgedoor.com.