Gevalia Coffee: Gevalia has outsourced it's "Customer Service...
Gevalia Coffee отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Peter из октябрь 30-го, 2017
Фон на случай ~Peter
GetHuman:~Peter - можете ли вы сообщить другим Gevalia Coffee нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Peter:Yeah. Это было morning, октябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Gevalia Coffee, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Gevalia Coffee проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Peter список распространенных проблем Gevalia Coffee)
~Peter:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Peter отзыв о Gevalia Coffee обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Gevalia Coffee сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Peter:Gevalia has outsourced it's "Customer Service" to Asia. There was no way to get a native english speaker on the phone line. Asia refused any phone number other than what I called as well as any email address. I have been buying from this company for years but given my inability to reach anyone who would respond to me with anything other than heavily accented indifference--I have identified alternate coffee sources and will permanently withhold any future business from this heavily insulated from customers company. I would not recommend them to my worst enemy.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Gevalia Coffee. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Gevalia Coffee проблеме?
~Peter:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Peter:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Gevalia Coffee быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Peter:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Gevalia Coffee клиентов?
~Peter:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Gevalia Coffee знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Peter взяты из его Gevalia Coffee проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 24-го, 2017.