Google Pay: I called twice for two separate issues. Both ca...
Google Pay отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jonathan Larson из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Jonathan Larson
GetHuman:~Jonathan Larson - можете ли вы сообщить другим Google Pay нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jonathan Larson:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Google Pay, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Google Pay проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jonathan Larson список распространенных проблем Google Pay)
~Jonathan Larson:«Trouble Sending a Payment» - вот почему я пытался to call.
~Jonathan Larson отзыв о Google Pay обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Google Pay сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jonathan Larson:I called twice for two separate issues. Both calls were answered quickly, however i seemed to have gotten the lowest level of support and it didn't sound as if either of the associates were very knowledgeable. They weren't very confidence instilling. One call had to open a ticket to a higher level and I just gave up on the other because she didn't understand my point of confusion and just kept repeating the same thing and then completely changed the subject to the other ticket that was open which I wasn't calling about. I've worked in a huge call center as the quality assurance supervisor (the person that listens to the recorded calls and provides coaching and training to reps) and both of these calls would have earned low scored and possibly a demotion in skill level.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Google Pay. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Google Pay проблеме?
~Jonathan Larson:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jonathan Larson:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Google Pay быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jonathan Larson:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Google Pay клиентов?
~Jonathan Larson:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Google Pay знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jonathan Larson взяты из его Google Pay проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.