Green Dot (formerly Next Estate Communications...
Green Dot отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Al из октябрь 31-го, 2017
Фон на случай ~Al
GetHuman:~Al - можете ли вы сообщить другим Green Dot нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Al:Yeah. Это было afternoon, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к Green Dot, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Green Dot проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Al список распространенных проблем Green Dot)
~Al:«Card Recharge» - вот почему я пытался to call.
~Al отзыв о Green Dot обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Green Dot сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Al:Green Dot (formerly Next Estate Communications) gave me the worst customer service experience I've ever had. Even though its been a few years since I was their customer, I still seethe with anger when I think about just how crappy they are. The idea of a pre-paid credit card is great, but I don't think anyone could implement it as poorly as green dot. Among other abuses, they charge for calls to customer service! Once I was finally ready to accept that, my call involved a lot of time on hold and eventually a customer service rep who barely spoke English but did not understand it at all.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Green Dot. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Green Dot проблеме?
~Al:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Al:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Green Dot быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Al:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Green Dot клиентов?
~Al:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Green Dot знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Al взяты из его Green Dot проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.