Green Dot: I bought a MoneyPak reload in good faith. They...
Green Dot отзыв клиента от пользователя GetHuman ~STEVE из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~STEVE
GetHuman:~STEVE - можете ли вы сообщить другим Green Dot нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~STEVE :Sure. Это было late at night, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Green Dot, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Green Dot проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~STEVE список распространенных проблем Green Dot)
~STEVE :«Lost Item» - вот почему я пытался to call.
~STEVE отзыв о Green Dot обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Green Dot сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~STEVE :I bought a MoneyPak reload in good faith. They put a block on it because they said someone else tried to use it. It was NOT scratched off. Then they made me fax my receipt AND the MoneyPak card. It has been * days, they have told me each day it would be resolved. Now they are saying it will be another * to * business days. I am planning on filing a suit, and notifying the district attorney and FBI for Mail Fraud, and take civil action because of deceptive trade and practices. I am amazed that there are hundreds if not thousands of similar complaints that no one has filed for a class action lawsuit. Their calls are all handled by people in the Phillipines. They are posting a FALSE phone number for their corporate headquarters.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Green Dot. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Green Dot проблеме?
~STEVE :Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~STEVE :Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Green Dot быстро и эффективно решить вашу проблему?
~STEVE :Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Green Dot клиентов?
~STEVE :Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Green Dot знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~STEVE взяты из его Green Dot проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.