Green Dot: The phone was answered quickly unfortunately t...
Green Dot отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-115814 из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай GetHuman-115814
GetHuman:GetHuman-115814 - можете ли вы сообщить другим Green Dot нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-115814:Yes. Это было morning, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Green Dot, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Green Dot проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-115814 список распространенных проблем Green Dot)
GetHuman-115814:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-115814 отзыв о Green Dot обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Green Dot сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-115814:The phone was answered quickly unfortunately this is first level support only the access*decision making level for the people answering the phone is limited. Janika was courteous, apologetic and gave me the response ticket number. I was then put back into the que.**If you are unable to fund your pay pal account or additional late fees because you can't fund your account, you will be refereed to a supervisor. This is the second call to first level support @ Green Dot and had to start all over. Thirty minutes for this call. Three calls in total so far between pay pal and Green Dot, Over an hour and a half of time invested. No resolution at this time
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Green Dot. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Green Dot проблеме?
GetHuman-115814:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-115814:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Green Dot быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-115814:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Green Dot клиентов?
GetHuman-115814:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Green Dot знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-115814 взяты из его Green Dot проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.