Green Dot: their representatives don't speak good English...
Green Dot отзыв клиента от пользователя GetHuman ~rinnie63 из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~rinnie63
GetHuman:~rinnie63 - можете ли вы сообщить другим Green Dot нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~rinnie63:Yes. Это было afternoon, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Green Dot, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Green Dot проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~rinnie63 список распространенных проблем Green Dot)
~rinnie63:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~rinnie63 отзыв о Green Dot обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Green Dot сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~rinnie63:their representatives don't speak good English & they don't understand you either. They avoided answering my questions and when asked to transfer to a real person so I could activate my cards I was moved to the automated phone. No help whatsoever. Everyone had a different answer as to how to activate my grandchildrens cards so they could use them as a temporary credit card without reloading, just disposing of the cards. NO HELP AT ALL - thoroughly disgusted.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Green Dot. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Green Dot проблеме?
~rinnie63:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~rinnie63:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Green Dot быстро и эффективно решить вашу проблему?
~rinnie63:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Green Dot клиентов?
~rinnie63:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Green Dot знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~rinnie63 взяты из его Green Dot проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.