Greyhound: I'm pissed off to begin with but to be on hold...
Greyhound отзыв клиента от пользователя GetHuman ~emarks из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~emarks
GetHuman:~emarks - можете ли вы сообщить другим Greyhound нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~emarks:Yes. Это было late at night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Greyhound, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Greyhound проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~emarks список распространенных проблем Greyhound)
~emarks:«Cancel booking» - вот почему я пытался to call.
~emarks отзыв о Greyhound обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Greyhound сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~emarks:I'm pissed off to begin with but to be on hold for over **min first thing in the morning is just crazy to me. All I want to know is why I have to pay ** dollars to purchase a ticket for my cousin to come and visit me. What service is Greyhound providing for that amount of money. Just brings me back to why I switched to amtrak over **years ago! It's extremely frustrating and all I would like to know is why. I'd you provide an *** number for your customers to reach you, then I should be able to reach you. Why waste my time and just further aggravate me. Take that ** dollars and hire more phone representatives, right?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Greyhound. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Greyhound проблеме?
~emarks:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~emarks:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Greyhound быстро и эффективно решить вашу проблему?
~emarks:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Greyhound клиентов?
~emarks:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Greyhound знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~emarks взяты из его Greyhound проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.