This is the first time groupon let me down. I...
Groupon отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Athanasios из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~Athanasios
GetHuman:~Athanasios - можете ли вы сообщить другим Groupon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Athanasios:Yes. Это было morning, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Groupon, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Groupon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Athanasios список распространенных проблем Groupon)
~Athanasios:«Technical support» - вот почему я пытался to contact.
~Athanasios отзыв о Groupon обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Groupon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Athanasios:This is the first time groupon let me down. I took a vacation day to have techs come to my house to clean my air vents. Guess what! They are a bunch of cowboys! They wanted to charge me $** extra on top of what I paid for the groupon coupon and $** per foot for a return vent. I told them that was totally unacceptable and I wanted them to do the work as agreed to in the groupon coupon--- They REFUSED to do the work as per the coupon. I called Groupon customer service which promply refunded my money but when I said what are you doing about the fact I wasted a vacation day? The rep stated she could give me a $* coupon. I wanted to tell her what to do with that coupon but kept my composure.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Groupon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Groupon проблеме?
~Athanasios:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Athanasios:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Groupon быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Athanasios:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Groupon клиентов?
~Athanasios:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Groupon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Athanasios взяты из его Groupon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.