H&R Block: I was on hold for ** minutes. It continued to s...
H&R Block отзыв клиента от пользователя GetHuman ~The guy on hold из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~The guy on hold
GetHuman:~The guy on hold - можете ли вы сообщить другим H&R Block нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~The guy on hold:Yes. Это было morning, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к H&R Block, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих H&R Block проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~The guy on hold список распространенных проблем H&R Block)
~The guy on hold:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~The guy on hold отзыв о H&R Block обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с H&R Block сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~The guy on hold:I was on hold for ** minutes. It continued to say hold. I then looked on line to see that the line is only available until *pm. WTF?** Tell someone on the phone instead of allowing them to wait.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с H&R Block. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по H&R Block проблеме?
~The guy on hold:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~The guy on hold:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности H&R Block быстро и эффективно решить вашу проблему?
~The guy on hold:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других H&R Block клиентов?
~The guy on hold:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы H&R Block знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~The guy on hold взяты из его H&R Block проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.