Bought an HP****b monitor, power button broke...
HP отзыв клиента от пользователя GetHuman ~RUKidding из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~RUKidding
GetHuman:~RUKidding - можете ли вы сообщить другим HP нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~RUKidding:Yup. Это было afternoon, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к HP, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HP проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~RUKidding список распространенных проблем HP)
~RUKidding:«Technical Support» - вот почему я пытался to call.
~RUKidding отзыв о HP обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HP сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~RUKidding:Bought an HP****b monitor, power button broke ** days away from warranty. They wouldn't replace it with a new one or even offer to fix mine, they just said the only recourse I had was to accept a REURBISHED model in it's place! I don't want someone else's problems! Also couldn't understand their representatives and had to have them repeat themselves numberous times.The first rep too k all my info then hung up on me.HP!, Hire some Engish speaking, competent people if you*are going to sell your products in the US! I have to wait over a week to receive my refurb and that is one day from expiration of my warranty. How clever are they. *HP should have replaced this with a new monitor of equal value if they don't make this model anymore. I used to sell computers back in the day when HP WAS a good brand but it is not anymore and I would not agree to sell their products. I have read numerous reviews on other websites regarding HP as well and it seems that many of their products breakdown just
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HP. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HP проблеме?
~RUKidding:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~RUKidding:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HP быстро и эффективно решить вашу проблему?
~RUKidding:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HP клиентов?
~RUKidding:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HP знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~RUKidding взяты из его HP проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.