HSBC (US): After entering the account number, followed by...
HSBC (US) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~parg из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~parg
GetHuman:~parg - можете ли вы сообщить другим HSBC (US) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~parg:Yes. Это было morning, октябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к HSBC (US), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HSBC (US) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~parg список распространенных проблем HSBC (US))
~parg:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
~parg отзыв о HSBC (US) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HSBC (US) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~parg:After entering the account number, followed by the * sign, the second prompt for the access code was repeated * or * times, and I was then asked to press * for problems with the access code or * to speak with a representative.**When I pressed *, I was instantly connected with someone and the problem was solved within * minutes after that.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HSBC (US). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HSBC (US) проблеме?
~parg:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~parg:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HSBC (US) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~parg:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HSBC (US) клиентов?
~parg:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HSBC (US) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~parg взяты из его HSBC (US) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 24-го, 2017.