HSBC (US): Nearly impossible to reach a human. Had to put...
HSBC (US) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~virginiarappe из октябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~virginiarappe
GetHuman:~virginiarappe - можете ли вы сообщить другим HSBC (US) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~virginiarappe:Sure. Это было late at night, октябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к HSBC (US), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HSBC (US) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~virginiarappe список распространенных проблем HSBC (US))
~virginiarappe:«Question» - вот почему я пытался to call.
~virginiarappe отзыв о HSBC (US) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HSBC (US) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~virginiarappe:Nearly impossible to reach a human. Had to put in account number and other security information before even getting the basic touchtone options. Then had to say my card was stolen in order to speak to human--and that after *** minutes on hold!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HSBC (US). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HSBC (US) проблеме?
~virginiarappe:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~virginiarappe:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HSBC (US) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~virginiarappe:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HSBC (US) клиентов?
~virginiarappe:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HSBC (US) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~virginiarappe взяты из его HSBC (US) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 21-го, 2017.