HSBC (US): No reps can really speak English. All of them a...
HSBC (US) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Richard из октябрь 30-го, 2017
Фон на случай ~Richard
GetHuman:~Richard - можете ли вы сообщить другим HSBC (US) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Richard:Sure. Это было late at night, октябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к HSBC (US), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HSBC (US) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Richard список распространенных проблем HSBC (US))
~Richard:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
~Richard отзыв о HSBC (US) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HSBC (US) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Richard:No reps can really speak English. All of them are based in India (I guess from their accent). Every words they speak are ending with my name. Hello Mr.Richard. Thank you for waiting my Richard. Let me take a look in your account Mr. Richard.... It took ** min over the phone to close my checking account.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HSBC (US). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HSBC (US) проблеме?
~Richard:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Richard:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HSBC (US) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Richard:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HSBC (US) клиентов?
~Richard:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HSBC (US) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Richard взяты из его HSBC (US) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 20-го, 2017.