HSBC (US): Same thing every time I call. I get the robotic...
HSBC (US) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~daBeardgrower из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~daBeardgrower
GetHuman:~daBeardgrower - можете ли вы сообщить другим HSBC (US) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~daBeardgrower:Yeah. Это было late at night, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к HSBC (US), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HSBC (US) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~daBeardgrower список распространенных проблем HSBC (US))
~daBeardgrower:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
~daBeardgrower отзыв о HSBC (US) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HSBC (US) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~daBeardgrower:Same thing every time I call. I get the robotic "I'm not really listening nor do I care" operator with the accent, I try to explain my issue, have to ask for a supervisor, get put on hold, hang up after watching my beard grow, no resolution to my problem. Time for a new bank.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HSBC (US). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HSBC (US) проблеме?
~daBeardgrower:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~daBeardgrower:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HSBC (US) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~daBeardgrower:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HSBC (US) клиентов?
~daBeardgrower:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HSBC (US) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~daBeardgrower взяты из его HSBC (US) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.