HigherOne: Hope that your account doesn't get any unauthor...
HigherOne отзыв клиента от пользователя GetHuman ~sanand80 из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~sanand80
GetHuman:~sanand80 - можете ли вы сообщить другим HigherOne нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~sanand80:Yeah. Это было middle of the night, октябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к HigherOne, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HigherOne проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~sanand80 список распространенных проблем HigherOne)
~sanand80:«Request a loan» - вот почему я пытался to call.
~sanand80 отзыв о HigherOne обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HigherOne сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~sanand80:Hope that your account doesn't get any unauthorized charges. I was a victim of fraud and alerted higherone while the chareges were pending. I had to wait until they paid the charges and go through and dispute every transactions. It took up to * weeks for them to issue me a "provisional credit" for these charges. I had to provide more proof than the people who used my account without my permission. I spoke to * reps before the third time i called and that rep was smart enough to cancel my card. Yes they were still allowing them to use my card after I contacted them and made them aware of the charges. This bank ***** and our school forces us to use them!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HigherOne. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HigherOne проблеме?
~sanand80:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~sanand80:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HigherOne быстро и эффективно решить вашу проблему?
~sanand80:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HigherOne клиентов?
~sanand80:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HigherOne знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~sanand80 взяты из его HigherOne проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 25-го, 2017.