HomeAway.com: I have called three times, and waited on hold f...
HomeAway.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~roo из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~roo
GetHuman:~roo - можете ли вы сообщить другим HomeAway.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~roo:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к HomeAway.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HomeAway.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~roo список распространенных проблем HomeAway.com)
~roo:«Make a booking» - вот почему я пытался to call.
~roo отзыв о HomeAway.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HomeAway.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~roo:I have called three times, and waited on hold for ** minutes with -*- answer. I have written * emails, with -*- response. I don't understand how it is even legal to have zero customer service to handle issues. I am a property owner whom sustained substantial damage, and they will not respond to any email, even though I purchased their SCAM insurance.(Which entails asking the tenant, "Did you cause this damage?" If the tenant says "no", your claim is denied.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HomeAway.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HomeAway.com проблеме?
~roo:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~roo:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HomeAway.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~roo:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HomeAway.com клиентов?
~roo:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HomeAway.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~roo взяты из его HomeAway.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.