Hotels.com: After staying in a hotel that was very disappoi...
Hotels.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Chutneynstuff из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~Chutneynstuff
GetHuman:~Chutneynstuff - можете ли вы сообщить другим Hotels.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Chutneynstuff:Yes. Это было morning, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Hotels.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hotels.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Chutneynstuff список распространенных проблем Hotels.com)
~Chutneynstuff:«Recover Account» - вот почему я пытался to call.
~Chutneynstuff отзыв о Hotels.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hotels.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Chutneynstuff:After staying in a hotel that was very disappointing due to it being dirty and completely different than what it was advertised as, hotels.com phone representative, Iris, was very polite, sympathetic and understanding. She responded quickly and thoroughly took care of the situation, calling the hotel and canceling it for me, faxing them the complaint to get my reimbursement for my *nd night and then booking a new hotel for me. Because of how they took care of me, I am now a loyal customer of hotels.com and will recommend them to my friends and family.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hotels.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hotels.com проблеме?
~Chutneynstuff:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Chutneynstuff:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hotels.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Chutneynstuff:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hotels.com клиентов?
~Chutneynstuff:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hotels.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Chutneynstuff взяты из его Hotels.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.