I booked airline tickets through Hotwire in Mar...
Hotwire отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Traveler из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~Traveler
GetHuman:~Traveler - можете ли вы сообщить другим Hotwire нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Traveler:Yup. Это было middle of the night, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к Hotwire, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Hotwire проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Traveler список распространенных проблем Hotwire)
~Traveler:«Cancel a Booking» - вот почему я пытался to call.
~Traveler отзыв о Hotwire обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Hotwire сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Traveler:I booked airline tickets through Hotwire in March, **** for flights in November, ****. When all six flight numbers and*or departure times to-and-from my destination changed, Hotwire failed to notify me of any of the changes. My wife and I felt abandoned at the airports we made connections at.**When I notified Hotwire regarding this situation I received an e-mail from them to the effect that airlines do make changes to flight schedules. I know that! What Hotwire failed to do was notify me of these changes. After all, I booked through Hotwire.**I will no longer be using Hotwire for my travel plans.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Hotwire. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Hotwire проблеме?
~Traveler:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Traveler:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Hotwire быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Traveler:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Hotwire клиентов?
~Traveler:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Hotwire знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Traveler взяты из его Hotwire проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.