HughesNet: as a new hughes net customer, i expected good s...
HughesNet отзыв клиента от пользователя GetHuman ~rachel из октябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~rachel
GetHuman:~rachel - можете ли вы сообщить другим HughesNet нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~rachel:Yes I can. Это было morning, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к HughesNet, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих HughesNet проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~rachel список распространенных проблем HughesNet)
~rachel:«Setup service» - вот почему я пытался to call.
~rachel отзыв о HughesNet обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с HughesNet сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~rachel:as a new hughes net customer, i expected good service. when i couldn't see my account details, i tried contacting them. technical support said it wasn't their issue, it was accounting. accounting said it was technical. i tried chatting but was unable to input any characters after inputting my name. technical support continues to be a bad joke. the people talk as though they don't understand their system or they don't understand english. i was specific when i texted in my system details and issues. instead i got one phrase responses such as 'cannot use explorer *.' technical requests for more information get 'too complicated. use chat'. when i called -- twice -- i got someone who was reading from some sheet but not answering my questions with technical information. to be honest, while i don't like windows, i wish microsoft had a satellite internet system because whenever you have any kind of technical problem, you get an accurate technical response within ** hours which actually does th
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с HughesNet. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по HughesNet проблеме?
~rachel:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~rachel:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности HughesNet быстро и эффективно решить вашу проблему?
~rachel:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других HughesNet клиентов?
~rachel:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы HughesNet знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~rachel взяты из его HughesNet проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.