Regarding order ICE-******* **ICE.COM claims th...
Ice.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Wansen из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~Wansen
GetHuman:~Wansen - можете ли вы сообщить другим Ice.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Wansen:Sure. Это было morning, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к Ice.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ice.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Wansen список распространенных проблем Ice.com)
~Wansen:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~Wansen отзыв о Ice.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ice.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Wansen:Regarding order ICE-******* **ICE.COM claims that their shipping time to Hawaii is "* to ** business days". This is not true it takes well over three weeks with the discount shipping service they are using (FEDEX). **The problem is that if you purchase something as a gift thinking it will arrive in time, it will not. ICE.COM will not offer a refund until the item is sent back to them necessitating the need to make another purchase to replace the gift that ICE.COM sent that will arrive late. **This first happened to me in August of ****. I complained to ICE.COM and they issued a partial refund and stated that they would review their shipping policies. **After making another purchase on October **th, I requested the item be sent via USPS or any other method that would take less than * weeks and that request was rudely refused. **This company previously had an outstanding reputation for service and quality but that is no longer true at all in fact, the supervisor I spoke with ("Niles" at
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ice.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ice.com проблеме?
~Wansen:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Wansen:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ice.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Wansen:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ice.com клиентов?
~Wansen:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ice.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Wansen взяты из его Ice.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.
Ice.com
1.00 из 5 звезд | 1 отзывы
~Wansen Ice.com отзыв
Трудность в поиске помощи
1 из 5 звезд
Качество связи
3 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
2 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
2 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Ice.com, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Ice.com.